Alexandra Nestertchouk & HopKidz: Brindar a los padres opciones de cuidado infantil flexibles para adaptarse a sus estilos de vida

Cuándo Alexandra Nesterchouk tenía a su hijo, su vida cambió drásticamente para poder cuidarlo en su horario. Todavía había momentos, como las citas, en los que necesitaba la flexibilidad del cuidado de los niños y no estaba allí.

La idea de Hopkidz, un servicio de cuidado de niños a pedido, comenzó cuando Alexandra tenía una cita con el dentista. Tenía una niñera en fila para cuidar de su hijo mientras se realizaba el procedimiento dental, pero la niñera canceló dos horas antes del comienzo de la cita de Alexandra.

Pasó la siguiente hora y media en el teléfono llamando a amigos y agencias de cuidado infantil, pero no había disponibilidad con poca antelación. Ni siquiera podía utilizar el servicio de niñera en su gimnasio habitual porque los padres tienen que quedarse en el local. Su única opción era pagar la tarifa de cancelación y esperar cuatro meses hasta la próxima cita disponible.

A partir de ahí, Alexandra decidió que quería crear un servicio para padres que pudiera proporcionar cuidado de niños de última hora a pedido.

Se sintió segura de comenzar su propia empresa porque proviene de una familia de mujeres de negocios y líderes; su abuela de 82 años incluso posee y dirige su propia tienda.

“Me criaron con la actitud de que si no te gusta nada de nada, en lugar de quejarte, haz el cambio. Haz algo al respecto ”, dijo.

“Pensé que esta podría ser una buena oportunidad, así que decidí hacer algo al respecto. HopKidz nació ".

Construimos un equipo

Encontrar a los empleados adecuados para formar su equipo HopKidz fue un desafío para Alexandra. Su experiencia la ayudó a manejar las operaciones comerciales, pero necesitaba talento senior para construir las estructuras tecnológicas.

“Es muy difícil en Vancouver porque hay, bueno, la población de Vancouver no es tan grande, y hay un montón de empresas de tecnología y un número de startups en auge, una comunidad de startups muy vibrante”, dijo.

"Tenemos otras empresas, empresas más grandes, que están entrando y esto está tan cerca de San Francisco y Silicon Valley que nuestros técnicos están siendo cazados".

Alexandra logró encontrar miembros fuertes para unirse a ella. equipo como Alex Dorandish, su CTO y consultor anterior de una empresa de Silicon Valley, y Anastasia Chetvertukhina. Cuando llega el momento de contratar y entrevistar a un posible nuevo miembro del equipo, Alexandra suele traer a su pareja y a Anastasia para tener múltiples perspectivas.

Valores familiares

Alexandra estableció HopKidz por primera vez en septiembre de 2017 con el valor de que la familia siempre es lo primero para ella y sus empleados. Las reuniones se programarían en torno a la familia, ya sea para un niño que se enferma o para asistir a un recital.

Sin embargo, mantener ese valor puede presentar desafíos. Una nueva empresa necesita tiempo para comenzar y, a medida que crece, la programación se vuelve más compleja.

Alexandra experimentó de primera mano cuánto tiempo consume una empresa durante el primer verano de HopKidz. El tiempo que pudo pasar con su hijo fue limitado debido a la intensa presión de conseguir un producto que funcionara.

“Esto fue lo más difícil. Tengo esta visión ideal de que 'oh Dios mío, estoy poniendo toda esta energía en mi negocio ahora mismo, así que cuando mi hijo tenga 5 o 6 años asistiré a cada uno de sus recitales, asistiré a todas las obras de la escuela. lo llevaré aquí y allá y en todas partes ', pero durante los últimos 10 meses estoy viendo cuánto tiempo realmente me he perdido y eso da miedo ”, dijo.

Ahora, dedica la primera parte de sus días de semana a preparar a su hijo para la guardería. El domingo también es un día sin computadora para que pueda concentrarse en el tiempo en familia.

Su enfoque empresarial cambió para restablecer el valor de "la familia primero" avanzando en el desarrollo. El equipo ha ralentizado su ritmo porque Alexandra cree que una startup es un maratón y no una carrera.

Expandiendo su visión

Si bien el equipo ha desacelerado el ritmo, la demanda de HopKidz no lo ha hecho. Las transacciones comenzaron a procesarse en los primeros meses después del lanzamiento y los cuidadores rápidamente solicitaron ser parte del servicio.

HopKidz tiene un proceso de selección para los solicitantes que garantiza la certificación de primeros auxilios y resucitación cardiopulmonar, una verificación de antecedentes penales y una licencia de cuidado infantil vigente. En última instancia, Alexandra quería brindar a los padres acceso a cuidadores con los que pudieran sentirse seguros dejando a sus hijos.

La visión inicial de Alexandra para la empresa era brindar atención de emergencia sin previo aviso. HopKidz sería la solución a los contratiempos de última hora de los padres.

“Queríamos darles a los padres la oportunidad de reservar en el último momento porque el ritmo de vida es loco”, dijo.

Desde entonces, la visión ha evolucionado de una atención de emergencia solo a un cuidado infantil flexible, ya sea en un lugar o un cuidador llega al hogar. Un grupo importante que expresó su interés en la atención flexible fueron los trabajadores por turnos, como los profesionales de la salud y la administración de hoteles.

“No conocen su horario y luego la guardería regular de 9 a 5, de lunes a viernes, no les funciona porque tienen que pagar de más por el servicio que ni siquiera pueden usar y las guarderías no los aceptan a tiempo parcial base con un horario cambiante todos los días ”, dijo Alexandra.

En cambio, los trabajadores por turnos pueden reservar el cuidado de niños a través de HopKidz cuando lo necesiten. Los cuidadores publican su disponibilidad en la plataforma y los padres pueden reservar lo que necesiten con poca antelación o con antelación.

Alexandra también ha sido contactada por BC Military y la Universidad de British Columbia para explorar la posibilidad de proporcionar servicios de cuidado infantil para sus empleados. Actualmente, Alexandra y su equipo están trabajando en la producción de una aplicación móvil de su plataforma para hacer que su servicio sea más accesible para sus usuarios.

“Basándose en los comentarios de la industria, los padres están claramente demandando dispositivos móviles porque muchos ni siquiera entendían la aplicación web porque más del 90% del tráfico llegaba a través de dispositivos móviles”, dijo.

Devolviendo a los demás

En su tiempo libre, Alexandra también ha comenzado a escribir su propio microblog de Instagram con la etiqueta @Chickwhobusiness. Abrió la cuenta para poder compartir su experiencia y transmitir lo aprendido en su proceso emprendedor.

Una gran lección fue aprender a ser feliz con lo que tiene en el momento.

"Deshazte de todas las suposiciones, deshazte de todas las cosas innecesarias, aprende a diferenciar tus propias prioridades y lo que te hace feliz de lo que crees que la sociedad, los colegas, el jefe, los amigos, los miembros de la familia esperan de ti", escribió. .

“Al final, no le debes nada a nadie. Puedes elegir hacer esto y aquello, pero el único deber que tienes es contigo mismo: ser feliz y saludable ".