Alexandra Nestertchouk & HopKidz: منح الآباء خيارات مرنة لرعاية الأطفال لتناسب أنماط حياتهم
رجوع إلى المشاركات
متى الكسندرا نسترتشوق أنجبت ابنها ، تغيرت حياتها بشكل كبير لتتمكن من الاعتناء به في جدوله الزمني. كانت لا تزال هناك لحظات ، مثل المواعيد ، احتاجت فيها إلى مرونة رعاية الأطفال ولم تكن موجودة.
فكرة ل هوب كيدز، وهي خدمة رعاية أطفال عند الطلب ، بدأت عندما كان لدى ألكسندرا موعد مع طبيب أسنان. كان لديها جليسة أطفال اصطفت لرعاية ابنها أثناء إجراء عملية طب الأسنان ، لكن الحاضنة ألغت قبل ساعتين من بدء موعد ألكسندرا.
أمضت الساعة والنصف التالية على الهاتف في الاتصال بالأصدقاء ووكالات رعاية الأطفال ، لكن لم يكن هناك توافر في غضون مهلة قصيرة. لم تستطع حتى استخدام خدمة رعاية الأطفال في صالة الألعاب الرياضية المعتادة الخاصة بها لأن الوالدين يجب أن يبقيا في المبنى. كان خيارها الوحيد هو دفع رسوم الإلغاء والانتظار أربعة أشهر للموعد التالي المتاح.
من هناك ، قررت ألكسندرا أنها تريد إنشاء خدمة للآباء والأمهات يمكنهم تقديم رعاية أطفال عند الطلب في اللحظة الأخيرة.
شعرت بالثقة في تأسيس شركتها الخاصة لأنها تنحدر من عائلة من سيدات الأعمال والقادة - حتى أن جدتها البالغة من العمر 82 عامًا تمتلك وتدير متجرها الخاص.
"لقد نشأت على الموقف القائل بأنك إذا كنت لا تحب أي شيء في أي شيء ، فبدلاً من الشكوى ، فكن التغيير. قالت: "افعل شيئًا حيال ذلك.
"بدا لي أن هذه قد تكون فرصة جيدة لذلك قررت أن أفعل شيئًا حيال ذلك. ولد هوب كيدز ".
بناء الفريق
كان العثور على الموظفين المناسبين لبناء فريق HopKidz الخاص بها تحديًا لألكسندرا. ساعدتها خبرتها في التعامل مع العمليات التجارية ، لكنها كانت بحاجة إلى مواهب رفيعة لبناء الهياكل التكنولوجية.
وقالت: "إنه أمر صعب للغاية في فانكوفر لأن هناك ، حسنًا ، سكان فانكوفر ليسوا بهذا الحجم ، وهناك مجموعة من شركات التكنولوجيا وعدد من الشركات الناشئة المزدهرة ، ومجتمع الشركات الناشئة شديد الاهتزاز".
"لدينا شركات أخرى ، شركات أكبر ، قادمة ، وهذا قريب جدًا من سان فرانسيسكو ووادي السيليكون لدرجة أن تقنييننا يتعرضون للصيد غير المشروع."
تمكنت الكسندرا من العثور على أعضاء أقوياء للانضمام إليها فريق مثل أليكس دورانديش ، كبير موظفيها التقني والمستشار السابق لشركة Silicon Valley ، و Anastasia Chetvertukhina. عندما يحين وقت تعيين عضو جديد محتمل في الفريق وإجراء مقابلة معه ، غالبًا ما تجلب ألكسندرا شريكها وأناستازيا معها للحصول على وجهات نظر متعددة.
قيم العائلة
أنشأت ألكسندرا شركة HopKidz لأول مرة في سبتمبر 2017 ، حيث كانت العائلة دائمًا تأتي أولاً لها ولموظفيها. سيتم جدولة الاجتماعات حول الأسرة ، سواء كان ذلك لطفل يمرض ، أو يحضر حفلة موسيقية.
ومع ذلك ، فإن الحفاظ على هذه القيمة يمكن أن يواجه تحديات. تستغرق الشركة الجديدة وقتًا للبدء ، ومع نموها ، تصبح الجدولة أكثر تعقيدًا.
اختبرت ألكسندرا بشكل مباشر مقدار الوقت الذي تستغرقه الشركة خلال الصيف الأول من HopKidz. كان الوقت الذي كانت تقضيه مع ابنها محدودًا بسبب الضغط الشديد للحصول على منتج فعال.
"كان هذا أصعب شيء. لدي هذه الرؤية المثالية القائلة بأنني `` يا إلهي ، سأضع كل هذه الطاقة في عملي الآن ، لذلك عندما يبلغ ابني 5 أو 6 سنوات ، سأحضر كل حفلة من حفلاته ، وسأحضر كل مسرحية مدرسية ، وأنا ستأخذه هنا وهناك وفي كل مكان "، ولكن خلال الأشهر العشرة الماضية ، كنت أفكر في مقدار الوقت الذي فقدته بالفعل وهذا أمر مخيف".
الآن ، تخصص الجزء الأول من أيام الأسبوع لتجهيز ابنها للرعاية النهارية. يوم الأحد هو أيضًا يوم "بدون كمبيوتر" بالنسبة لها حتى تتمكن من التركيز على وقت العائلة.
تغير نهج شركتها لإعادة تأسيس قيمة "العائلة أولاً" للمضي قدمًا في التنمية. لقد أبطأ الفريق وتيرته لأن ألكسندرا تعتقد أن الشركة الناشئة هي ماراثون وليست سباقًا.
توسيع رؤيتها
بينما قام الفريق بإبطاء الوتيرة ، فإن الطلب على HopKidz لم يفعل ذلك. بدأت المعاملات قيد المعالجة في الأشهر القليلة الأولى بعد الإطلاق وتقدم مقدمو الرعاية بسرعة ليكونوا جزءًا من الخدمة.
لدى HopKidz عملية فحص للمتقدمين تضمن شهادة الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي وفحص السجل الجنائي ورخصة رعاية الأطفال الحالية. في النهاية ، أرادت ألكسندرا تزويد الآباء بالوصول إلى مقدمي الرعاية الذين يشعرون بالأمان عند ترك أطفالهم معهم.
كانت الرؤية الأولية لشركة Alexandra للشركة هي توفير رعاية الطوارئ في وقت قصير. سيكون HopKidz هو الحل لحوادث حياة الوالدين في اللحظة الأخيرة.
قالت: "أردنا أن نمنح الآباء الفرصة للحجز في اللحظة الأخيرة لأن وتيرة الحياة جنونية".
تطورت الرؤية منذ ذلك الحين من الدخول في حالات الطوارئ فقط إلى رعاية الأطفال المرنة ، سواء كان ذلك في مكان ما ، أو يأتي مقدم الرعاية إلى المنزل. كانت إحدى المجموعات الرئيسية التي أعربت عن اهتمامها بالرعاية المرنة هي عمال الورديات ، مثل المتخصصين في الرعاية الصحية وإدارة الفنادق.
"إنهم لا يعرفون جدولهم الزمني ، ومن ثم لا تعمل الرعاية النهارية العادية من الساعة 9 إلى 5 ، من الاثنين إلى الجمعة ، لأنهم مضطرون إلى دفع مبالغ زائدة مقابل الخدمة التي قد لا يستخدمونها حتى ولن تقبلهم دور الحضانة بدوام جزئي على أساس جدول زمني متغير كل يوم "، قالت ألكسندرا.
يمكن لعمال الورديات بدلاً من ذلك حجز رعاية الأطفال من خلال HopKidz عندما يحتاجون إليها. ينشر مقدمو الرعاية مدى توفرهم على المنصة ويمكن للآباء حجز ما يحتاجون إليه إما بإشعار قصير أو مقدمًا.
كما تم الاتصال بألكسندرا من قبل BC Military وجامعة كولومبيا البريطانية لاستكشاف تقديم خدمات رعاية الأطفال لموظفيهم. تعمل ألكسندرا وفريقها حاليًا على إنتاج تطبيق جوال لمنصتهم الأساسية لجعل خدمتهم أكثر سهولة لمستخدميهم.
وقالت: "بناءً على ملاحظات الصناعة ، يطالب الآباء بوضوح باستخدام الهاتف المحمول لأن الكثيرين لم يفهموا حتى تطبيق الويب لأن أكثر من 90٪ من الزيارات جاءت إلينا عبر الهاتف المحمول".
العطاء للآخرين
في أوقات فراغها ، بدأت ألكسندرا أيضًا في كتابة مدونتها الصغيرة على Instagram تحت العلامة تضمين التغريدة. لقد بدأت الحساب لتتمكن من مشاركة تجربتها ونقل ما تعلمته في عملية ريادة الأعمال.
كان أحد الدروس الكبيرة هو تعلم أن تكون سعيدًا بما لديها في الوقت الحالي.
كتبت: "تخلص من جميع الافتراضات ، وتخلص من كل الأشياء غير الضرورية ، وتعلم كيف تفرق بين أولوياتك الخاصة وما الذي يجعلك سعيدًا مما تعتقد أنه يتوقعه منك من قبل المجتمع ، والزملاء ، والرئيس ، والأصدقاء ، وأفراد الأسرة" ، .
"في النهاية ، أنت لست مدينًا بأي شيء لأحد. قد تختار أن تفعل هذا وذاك ، ولكن الواجب الوحيد عليك هو أن تكون سعيدًا وصحيًا ".