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Descrizione del lavoro

Ministero dell'acqua, del territorio e della gestione delle risorse
Posizioni multiple, BC (ibrido)

Sono disponibili opzioni di lavoro flessibili; questa posizione può essere in grado di lavorare fino a tre (3) giorni a casa alla settimana previo accordo di telelavoro approvato.

Direttore, Service Desk aziendale e transizione prodotto
$ 102,900.00 – $ 136,700.11 all'anno

Natural Resource Information & Digital Services (NRIDS) è il fornitore di servizi di gestione delle informazioni/tecnologia dell'informazione (IM/IT) e partner organizzativo dei ministeri delle risorse naturali.

Il Direttore, Business Service Desk e Transizione prodotto supporta i ministeri del settore delle risorse naturali guidando la fornitura di servizi di supporto e manutenzione altamente reattivi che siano ripetibili, prevedibili ed efficienti.
Perché lavorare per il Ministero dell'acqua, del territorio e della gestione delle risorse.

Le qualifiche per questo ruolo includono:

• Una laurea in economia, gestione operativa, pubblica amministrazione, gestione/tecnologia dell'informazione, informatica o un campo correlato; O
• Può essere presa in considerazione una combinazione equivalente di istruzione, formazione ed esperienza.
• Un minimo di quattro (4) anni di esperienza recente e correlata in tutti i seguenti settori:
• Fornire consulenza e raccomandazioni di esperti in merito all'infrastruttura IT e ai servizi di gestione della fornitura, comprese applicazioni, servizi di manutenzione e supporto, gestione di incidenti e problemi.
• Gestire budget patrimoniali e/o operativi, previsioni, contratti e spese garantendo il rispetto dei parametri fiscali e l'uso prudente delle risorse finanziarie.
• Esperienza nella guida di team a contatto con i clienti, nella risoluzione di problemi complessi relativi al personale e ai clienti.
• Esperienza nella creazione di rapporti con più giurisdizioni e partner.

Potranno essere privilegiati i candidati con:
• Formazione o certificazione pertinente relativa alla metodologia ITIL, Agile e/o Scrum.
• Esperienza di lavoro con il quadro digitale del governo BC e il capitolo 12 dei principi e delle politiche digitali: gestione IM/IT.
• Esperienza con processi Lean o metodi di miglioramento continuo del servizio.
• Esperienza nella gestione delle modifiche tecniche.
• Supervisionare i dipendenti in un ambiente sindacale.

Per ulteriori informazioni e per candidarsi online entro il 6 maggio 2024, visitare: https://bcpublicservice.hua.hrsmart.com/hr/ats/Posting/view/111441