Bolsa de Trabajo

Descripción del trabajo

Ministerio de Administración del Agua, la Tierra y los Recursos
Múltiples ubicaciones, BC (híbrido)

Hay opciones de trabajo flexibles disponibles; este puesto podrá trabajar hasta tres (3) días en casa por semana sujeto a un acuerdo de teletrabajo aprobado.

Director, Business Service Desk y Transición de Productos
$ 102,900.00 - $ 136,700.11 anuales

Natural Resource Information & Digital Services (NRIDS) es el proveedor de servicios de gestión de la información/tecnología de la información (IM/IT) y socio organizacional de los Ministerios de Recursos Naturales.

El Director de Business Service Desk & Product Transition apoya a los ministerios del Sector de Recursos Naturales liderando la prestación de servicios de soporte y mantenimiento altamente receptivos que son repetibles, predecibles y eficientes.
Por qué trabajar para el Ministerio de Gestión del Agua, la Tierra y los Recursos.

Las calificaciones para este rol incluyen:

• Un título en negocios, gestión de operaciones, administración pública, gestión/tecnología de la información, ciencias de la computación o un campo relacionado; O
• Se puede considerar una combinación equivalente de educación, formación y experiencia.
• Un mínimo de cuatro (4) años de experiencia reciente relacionada en todo lo siguiente:
• Proporcionar asesoramiento experto y recomendaciones sobre infraestructura de TI y servicios de gestión de entrega, incluidas aplicaciones, servicios de mantenimiento y soporte, gestión de incidentes y problemas.
• Administrar presupuestos, previsiones, contratos y gastos de capital y/o operativos asegurando el cumplimiento de los parámetros fiscales y el uso prudente de los recursos financieros.
• Experiencia liderando equipos de atención al cliente, resolviendo problemas complejos de personal y clientes.
• Experiencia en la construcción de relaciones con múltiples jurisdicciones y socios.

Se podrá dar preferencia a candidatos con:
• Capacitación o certificación relevante relacionada con ITIL, Metodología Agile y/o Scrum.
• Experiencia trabajando con el Marco Digital y los Principios y Políticas Digitales del Gobierno de BC Capítulo 12: Gestión de IM/TI.
• Experiencia con procesos Lean o métodos de mejora continua del servicio.
• Experiencia en gestión de cambios técnicos.
• Supervisar a los empleados en un ambiente sindical.

Para obtener más información y presentar su solicitud en línea antes del 6 de mayo de 2024, visite: https://bcpublicservice.hua.hrsmart.com/hr/ats/Posting/view/111441