Trouver vos propres forces: la croissance et le plaidoyer de Fariba Pacheleh tout au long de sa carrière

By Alison Krill (Twitter: @alison_knill)

Vous êtes confronté à un problème au travail: vous collaborez avec une équipe sud-américaine sur un projet. Après la première rencontre en personne et l'accueil, la communication passe à la conférence et aux appels vidéo. C'est à ce moment-là que vous remarquez que l'équipe sud-américaine est parfois très silencieuse lorsque vous avez besoin de leur contribution. Comment garantissez-vous une communication ouverte?

Pour Fariba Pacheleh, ancien président du SCWIST et actuellement directeur des projets stratégiques d'entreprise au Direction générale de la distribution des alcools de la Colombie-Britannique qui a récemment été honoré du Prix ​​RBC des 25 meilleurs immigrants canadiens, c'était sa vie. Elle a choisi de comprendre le problème à travers son désir de se connecter avec les valeurs fondamentales des gens.

«Tout d'abord, en tant qu'êtres humains, nous pouvons tous avoir des antécédents différents, des cultures différentes, mais nous pouvons avoir des valeurs fondamentales similaires», dit-elle. «C'est très, très utile à comprendre, car si vous partagez les mêmes valeurs, peu importe d'où vous venez, vous pouvez vous connecter, vous pouvez travailler ensemble efficacement.»

C'est pendant les appels vidéo que Fariba s'est rendu compte que l'équipe sud-américaine était restée silencieuse lorsqu'elle n'était pas à l'aise avec sa compréhension de la conversation en anglais. Ils ne voulaient pas être gênés en montrant un malentendu. Pour résoudre le problème, Fariba a amené un collègue hispanophone à toutes les réunions afin de favoriser une communication solide et une dynamique d'équipe productive.

Devenir un leader

La création d'équipes productives est l'une des forces de Fariba. Elle peut voir où un individu excelle et comment le combiner avec les autres.

«Vous pouvez développer ces forces, les intégrer à l'équipe et vous assurer que vous réussissez», dit-elle. "Cela ne veut pas dire que vous n'aurez pas de défis, mais vous les gérez et vous vous y attendez."

Trouver ses propres forces et sa propre marque était un défi. Dans son premier rôle de direction, Fariba a eu du mal à abandonner les tâches et à déléguer. Si elle savait qu'elle pouvait faire le travail rapidement et avec une grande qualité, pourquoi attendre que les autres fassent le travail? Déléguer lui a permis de concentrer son attention sur les tâches les plus importantes. Cela a également permis à ses membres de l'équipe d'entraîner afin qu'ils acquièrent également de nouvelles compétences. 

Fariba a également perfectionné ses compétences en leadership lorsqu'il s'agissait de coacher les membres de l'équipe qui ont commis des erreurs. Elle a appris à utiliser le modèle sandwich - entourant une critique de compliments - mais elle ne se sentait pas authentique dans cette technique.

«J'aime [l'approche] factuelle parce que j'aime être plus authentique et je veux entrer en contact avec les gens», dit-elle.

Elle préfère la communication directe, donc donner une rétroaction factuelle correspond à son style; une leçon tirée de l'expérience. 

«Il y a différents défis lorsque vous obtenez plus de rôles de leadership», dit-elle. «Vous devez vous connaître… voir ce qui pousse vos boutons et commencer à en apprendre davantage sur l'intelligence émotionnelle.»

Qu'est-ce qui a poussé les boutons de Fariba? Prendre les choses personnellement, plutôt qu'objectivement. Elle savait que cela affectait sa façon de gérer les situations, par exemple lorsqu'un collègue la mettait au défi. Fariba a appris à changer sa réaction pour qu'elle puisse voir les choses plus objectivement en se basant sur les conseils de quelqu'un qu'elle considérait comme un parrainer.

«J'ai eu d'excellents mentors et oui, quelques sponsors, ces gens qui vous défendent et défendent vos capacités même lorsque vous n'êtes pas présent», dit-elle.

Parlant de sentiments blessés par la critique, son parrain a conseillé à Fariba de «lâcher prise s'il n'y a rien dedans qui puisse vous faire grandir et apprendre. Si quelqu'un vous jette quelque chose, il ne vous appartient pas si vous ne le prenez pas.

L'importance du soutien

Le soutien des pairs et une perspective alternative peuvent faire la différence entre postuler à de nouvelles opportunités et emplois, ou simplement jouer la sécurité. Pour Fariba, avoir quelqu'un à dire qu'elle devrait absolument postuler était l'impulsion dont Fariba avait besoin et l'a aidée à croire davantage en elle-même.

Elle doute encore d'elle-même, mais maintenant elle comprend pourquoi après avoir appris le syndrome de l'imposteur.

«Maintenant, même si je ressens encore le doute, j'ai une conscience et cela ne m'empêche pas d'avancer et de franchir le pas», dit-elle. «Je pense qu'en tant qu'immigrants, pour être honnête, nous doutons davantage de nous-mêmes.»

Fariba a commencé sa carrière en Iran et elle a pu s'intégrer sans problème dans cet environnement. Cependant, lorsqu'elle est arrivée au Canada, elle a fait l'expérience des préjugés inconscients des gens et a dit qu'elle devait faire plus ses preuves.

Elle se souvient que lors de son premier emploi au Canada, elle est arrivée avec beaucoup d'expérience et de formation dans le domaine, mais pendant les deux premières années, elle a vu des personnes moins expérimentées et éduquées être approchées pour de nouvelles opportunités. Ils n'ont pas approché les employés immigrants en dépit d'être un milieu de travail diversifié.

Son accent faisait que les gens ne lui faisaient pas confiance pour savoir ce qui se passait et elle avait l'impression qu'elle devait jouer pour montrer qu'elle savait comment faire le travail. Parfois, elle se sentait comme une étrangère.

Mais elle a continué à apprendre à ne pas prendre les choses personnellement. Lorsque des différences culturelles surgissaient dans la conversation, elle se tournait vers l'humour ou demandait aux gens de les expliquer.

Lorsqu'il s'agit de vivre des différences culturelles, Fariba dit que ses mots clés sont: «Écoutez, sens de l'humour et laissez-le aller.»

Renforcer l'égalité des sexes

L'expérience de Fariba montre à quel point le soutien, l'équité et l'inclusion sont importants sur le lieu de travail. Lorsqu'il s'agit d'obtenir des promotions et de nouveaux emplois, Fariba n'est pas la seule à obtenir les conseils d'un parrain ou d'un mentor masculin. Elle sait que de nombreuses femmes cadres ont reçu le soutien des hommes pour obtenir leur premier poste de direction.

«Cela me montre que pour les femmes, il n'est pas facile de bouger seules», dit-elle. «Vous avez vraiment besoin d'un sponsor masculin très fort et c'est pourquoi la participation des hommes à l'égalité des sexes est si importante.»

Fariba est un ardent défenseur de l'égalité des sexes. Elle croit que le soutien du gouvernement est une étape importante, mais le travail n'est pas terminé. Il faut une collaboration continue entre les organisations, la participation et le soutien des hommes, ainsi qu'une aide pour les femmes à changer leur perception de soi.

«Les droits des femmes sont des droits humains et nous ne devrions pas dire femmes ou hommes… binaires ou non binaires, nous sommes tous humains», dit-elle.

Un effort de collaboration majeur auquel Fariba a participé Réseau pour l'égalité des sexes Canada. Elle était l'une des SCWIST des représentants au sein du GENC, qui s'est concentré sur la construction d'une action de collaboration nationale pour surmonter les obstacles qui ont un impact sur l'égalité des femmes.

Elle travaille également actuellement pour promouvoir l'égalité des femmes grâce à son implication continue avec SCWIST, qui prône l'équité et l'inclusion à travers le Rendre possible et Rendre la diversité possible programmes.

Alors que le plaidoyer pour l'équité, la diversité et l'inclusion se généralise, en particulier avec le soutien des organisations et du gouvernement, Fariba déclare: «La conversation sur l'égalité des sexes a commencé il y a longtemps et s'est arrêtée. Maintenant, je sens qu'il y a un changement de pouvoir alors que les organisations parlent de diversité et d'inclusion.

Mais le travail n'est pas encore terminé.

«[Il y a] encore un long chemin à parcourir pour faire de l'équité et de l'égalité une leçon d'histoire, mais nous avons commencé à voir l'effet de cette conversation dans les conseils d'administration et les rôles de leadership.

Alison Knill est diplômée du programme de maîtrise en journalisme de l'UBC et est une ancienne stagiaire en communications du SCWIST. Vous avez des questions pour Alison? Contactez-la via Twitter @alison_knill.