By أليسون نيل (تويتر: تضمين التغريدة)
تواجه مشكلة في العمل: أنت تتعاون مع فريق من أمريكا الجنوبية في مشروع. بعد اللقاء الشخصي الأولي والترحيب ، يتحول الاتصال إلى مكالمات الفيديو والمكالمات الجماعية. هذا عندما تلاحظ أن فريق أمريكا الجنوبية أحيانًا ما يكون هادئًا للغاية عندما تحتاج إلى مدخلاتهم. كيف تضمن التواصل المفتوح؟
في حالة فريبا باشيله، وهو رئيس سابق لـ SCWIST وهو حاليًا مدير المشاريع الاستراتيجية للشركات في فرع توزيع الخمور قبل الميلاد الذي تم تكريمه مؤخرًا بـ جائزة RBC لأفضل 25 مهاجر كندي، كانت تلك حياتها. اختارت أن تفهم المشكلة من خلال رغبتها في التواصل مع القيم الأساسية للناس.
"بادئ ذي بدء ، يمكننا جميعًا كبشر أن يكون لدينا خلفيات مختلفة وثقافات مختلفة ، ولكن يمكن أن تكون لدينا قيم جوهرية متشابهة" ، كما تقول. "هذا مفيد جدًا جدًا للفهم لأنه إذا كنت تشارك نفس القيم ، بغض النظر عن المكان الذي أتيت منه ، فيمكنك الاتصال ، ويمكنك العمل معًا بشكل فعال."
خلال مكالمات الفيديو ، أدركت فريبا أن فريق أمريكا الجنوبية صمت عندما لم يكونوا مرتاحين لفهمهم للمحادثة الإنجليزية. لا يريدون أن يشعروا بالحرج من خلال إظهار أي سوء تفاهم. لحل المشكلة ، أحضر فاريبا زميلًا يتحدث اللغة الإسبانية إلى جميع الاجتماعات للمساعدة في تعزيز التواصل القوي وديناميكية الفريق المنتجة.
أن تصبح قائدا
يعد تكوين فرق منتجة أحد نقاط قوة فريبا. يمكنها أن ترى أين يتفوق الفرد وكيف تدمج ذلك مع الآخرين.
"يمكنك بناء نقاط القوة تلك ، وإدخالها إلى الفريق والتأكد من أنك ناجح" ، كما تقول. "هذا لا يعني أنك لن تواجه تحديات ، لكنك تتعامل معها وتتوقعها."
كان العثور على نقاط قوتها وعلامتها التجارية تحديًا. في دورها الإداري الأول ، كافحت "فريبا" للتخلي عن المهام والتفويضات. إذا كانت تعلم أنها تستطيع القيام بالمهمة بسرعة وبجودة عالية ، فلماذا تنتظر حتى يقوم الآخرون بهذه المهمة؟ التفويض دعها تركز الانتباه على المهام الأكثر أهمية. كما أنها سمحت لأعضاء فريقها بالتدريب حتى يتعلموا مهارات جديدة أيضًا.
صقلت فاريبا أيضًا مهاراتها القيادية عندما يتعلق الأمر بتدريب أعضاء الفريق الذين ارتكبوا أخطاء. لقد تعلمت استخدام نموذج الشطيرة - الذي يحيط بالنقد مع الإطراء - لكنها لم تشعر بصدق في هذه التقنية.
تقول: "أحب [النهج] القائم على الحقائق لأنني أحب أن أكون أكثر صدقًا وأريد التواصل مع الناس".
إنها تفضل التواصل الصريح ، لذا فإن إعطاء الملاحظات الواقعية يناسب أسلوبها ؛ درس تم تعلمه من خلال التجربة.
"هناك تحديات مختلفة عندما تحصل على المزيد من الأدوار القيادية" ، كما تقول. "عليك أن تعرف نفسك ... انظر ما الذي يدفع أزرارك وتبدأ في التعرف على الذكاء العاطفي."
ما الذي دفع أزرار فريبا؟ أخذ الأمور على محمل شخصي وليس موضوعيًا. كانت تعلم أن ذلك يؤثر على الطريقة التي تتعامل بها مع المواقف ، على سبيل المثال عندما تحداها زميل في العمل. تعلمت فريبا تغيير رد فعلها حتى تتمكن من رؤية الأشياء بموضوعية أكبر بناءً على نصيحة من شخص تعتبره أ رعاية.
تقول: "كان لدي مرشدين رائعين ونعم ، زوجان من الرعاة ، هؤلاء الأشخاص الذين يدافعون عنك وعن قدراتك حتى عندما لا تكون حاضرًا".
في حديثها عن المشاعر المؤلمة من النقد ، نصح راعيها فريبا بأن "تفلت من الأمر إذا لم يكن هناك شيء يمكن أن يجعلك تنمو وتتعلم. إذا ألقى شخص ما عليك بشيء ، فلن يصبح ملكك إذا لم تأخذه ".
أهمية الدعم
يمكن أن يكون الحصول على دعم الأقران ومنظور بديل هو الفرق بين التقدم للحصول على فرص ووظائف جديدة ، أو مجرد اللعب بأمان. بالنسبة لفاريبا ، كان وجود شخص ما ليقول إنها يجب أن تقدم طلبًا هو الدافع الذي تحتاجه فريبا وساعدها على الإيمان بنفسها أكثر.
لا تزال تشك في نفسها ، لكنها الآن تفهم السبب بعد أن علمت عن متلازمة المنتحل.
وتقول: "الآن ، حتى لو كنت ما زلت أشعر بالشك ، فإن لدي وعيًا ولا يمنعني ذلك من المضي قدمًا واتخاذ الخطوة". "أعتقد أننا كمهاجرين ، بصراحة ، نشك في أنفسنا أكثر."
بدأت فريبا حياتها المهنية في إيران وتمكنت من التكيف مع تلك البيئة دون أي مشكلة. ومع ذلك ، عندما أتت إلى كندا ، واجهت التحيز اللاواعي لدى الناس وقالت إنها بحاجة إلى إثبات نفسها أكثر.
تتذكر خلال عملها الأول في كندا ، أنها جاءت مع الكثير من الخبرة والتعليم في هذا المجال ، ولكن في العامين الأولين ، شاهدت أنه يتم الاقتراب من الأشخاص الأقل خبرة وتعليمًا للحصول على فرص جديدة. لم يقتربوا من الموظفين المهاجرين على الرغم من كونهم مكان عمل متنوع.
جعلت لهجتها الناس لا يثقون بها لمعرفة ما كان يجري وشعرت أنها بحاجة إلى الأداء لتظهر أنها تعرف كيفية القيام بالمهمة. في بعض الأحيان ، شعرت وكأنها غريبة.
لكنها واصلت تعلم ألا تأخذ الأمور على محمل شخصي. عندما تظهر الاختلافات الثقافية في المحادثة ، كانت تلجأ إلى الدعابة ، أو تطلب من الناس شرحها.
عندما يتعلق الأمر بتجربة الاختلافات الثقافية ، تقول فاريبا إن كلماتها الأساسية هي: "اسمع ، حس الدعابة ودعه يذهب."
تعزيز المساواة بين الجنسين
تُظهر تجربة فاريبا مدى أهمية الدعم والإنصاف والإدماج في مكان العمل. عندما يتعلق الأمر بالحصول على الترقيات والوظائف الجديدة ، فاريبا ليست وحدها في الحصول على المشورة من راعٍ أو مرشد ذكر. إنها تعرف أن العديد من النساء التنفيذيات تلقين الدعم من الرجال للحصول على أول منصب تنفيذي.
تقول: "هذا يظهر لي أنه ليس من السهل بالنسبة للمرأة أن تتحرك بمفردها". "أنت حقًا بحاجة إلى راعٍ ذكر قوي جدًا وهذا هو السبب في أهمية مشاركة الذكور في المساواة بين الجنسين."
فاريبا مدافعة قوية عن المساواة بين الجنسين. إنها تعتقد أن الحصول على دعم حكومي هو خطوة قوية ، لكن العمل لم يكتمل. يجب أن يكون هناك تعاون مستمر بين المنظمات ، وإشراك الذكور ودعمهم ، وكذلك مساعدة النساء على تغيير تصوراتهن الذاتية.
"حقوق المرأة هي من حقوق الإنسان ، ولا ينبغي أن نقول النساء أو الرجال ... ثنائي أو غير ثنائي ، نحن جميعًا بشر" ، كما تقول.
أحد الجهود التعاونية الرئيسية التي شاركت فيها فاريبا في شبكة المساواة بين الجنسين كندا. كانت واحدة من SCWIST ممثلين في GENC ، والتي ركزت على بناء عمل تعاوني وطني لمعالجة الحواجز التي تؤثر على مساواة المرأة.
تعمل حاليًا أيضًا على تعزيز مساواة المرأة من خلال مشاركتها المستمرة مع SCWIST ، التي تدعو إلى المساواة والدمج من خلال جعل ذلك ممكنا اجعل التنوع ممكنًا البرامج.
مع انتشار الدعوة إلى المساواة والتنوع والشمول ، خاصةً بدعم من المنظمات والحكومة ، تقول فاريبا: "بدأت المحادثة حول المساواة بين الجنسين منذ وقت طويل وتوقفت. الآن أشعر أن هناك تحولًا في القوة حيث أن المنظمات تتكلم عن التنوع والشمول ".
لكن العمل لم ينته بعد.
"لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه لجعل الإنصاف والمساواة درسًا تاريخيًا ، لكننا بدأنا نرى تأثير هذه المحادثة في مجالس الإدارة والأدوار القيادية."
أليسون نيل هي خريجة برنامج ماجستير الصحافة في جامعة كولومبيا البريطانية وهي متدربة سابقة في الاتصالات في SCWIST. هل لديك أسئلة لأليسون؟ تواصل معها عبر تويتر تضمين التغريدة.